Lünen: Ohne Termin "aufs Amt"

Zwei Mitarbeiter seien dafür abgestellt, spontane Anliegen zu bearbeiten. Besucher können dafür im Foyer eine Wartemarke ziehen. Sie werden dann der Reihe nach aufgerufen. Weitere Neuerung: Die Länge der Wartezeit lässt sich online auf der Website der Stadt nachschauen. Die Stadt erwartet, dass sich dadurch die Terminsituation weiter entspannt.