Kreis Unna: VKU hat aktuell Probleme mit Chipkarten
Bei der VKU gibt es eine technische Panne mit Chipkarten.
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Tickets werden als "ungültig" erkannt
Besonders Schüler und Sozialhilfe-Empfänger sind davon betroffen. Ihre Deutschlandtickets werden bei Kontrollen aktuell fälschlicherweise als ungültig angezeigt. Wenn euch das passiert, solltet ihr euch direkt an den Kundenservice wenden. Die Mitarbeiter prüfen dann euren Fall. Ihr erreicht den Service vor Ort in Kamen und Lünen, per E-Mail oder auch am Telefon. Die VKU arbeite mit Hochdruck daran, den Fehler zu beheben.
Hier könnt ihr euch melden:
Betroffene Fahrgäste werden gebeten, sich umgehend an den VKU Service zu wenden. Die Mitarbeitenden prüfen den jeweiligen Sachverhalt und kümmern sich schnellstmöglich um eine Lösung. Der VKU Service ist vor Ort in Kamen (Kirchstraße 2b) und in Lünen (Engelswiese 13) erreichbar. Darüber hinaus steht der Kundenservice telefonisch unter 02307 940 32 33 sowie per E-Mail an abo@vku-online.de zur Verfügung.