Kreis Unna: Teils lange Wartezeiten in Bürgerbüros
Veröffentlicht: Dienstag, 26.05.2020 06:03
Viele Anfragen, wenig freie Termine - bei den meisten Bürgerbüros im Kreis müssen Kunden momentan teilweise lange auf einen Termin warten.
Terminstau in den Bürgerbüros wegen Corona
Das Problem: Schon während der Schließungen in den vergangenen Wochen sind viele Anfragen eingegangen und jetzt kommen noch mehr neue dazu. Außerdem müssen die Hygiene-Regeln eingehalten werden. Bei der Stadt Lünen dürfen beispielsweise nur 20 Kunden gleichzeitig im Bürgerbüro sein. Deshalb können am Tag dort nur 120 Termine gemacht werden - trotz verlängerter Öffnungszeiten.
In Bergkamen müssen Kunden aktuell zwei Wochen auf einen Termin warten.
Termin nur bei dringenden Anliegen machen
In Lünen und beim Kreis onlineGut läuft es in Schwerte: hier beträgt die Vorlaufszeit drei bis vier Tage. Die Kommunen im Kreis bitten um Verständnis für die langen Wartezeiten und raten, nur bei dringenden Anliegen einen Termin beim Bürgerbüro zu machen. Also beispielsweise, um ein Führungszeugnis zu beantragen. Unwichtig sei im Moment die Verlängerung eines abgelaufenen Personalausweises, heißt es von der Stadt Lünen. Man könne auch einfach den Reisepass nutzen.
Terminvereinbarung:
- Die Bürgerbüros öffnen nur für Kunden mit Termin
- In Schwerte ist die Terminvereinbarung telefonisch möglich
- In Bergkamen per Telefon oder über ein Formular auf der Website
- In Lünen und beim Kreis geht das auch online
