Abbuchungsprobleme bei der VKU

Die letzten Monate hatte es immer wieder Probleme mit den Abbuchungen bei der VKU gegeben. Seit diesem Monat soll aber wieder alles normal laufen. Das hat die VKU auf Antenne Unna-Nachfrage bestätigt. Grund dafür war offenbar eine umfassende Systemumstellung bei der VKU. Da hatte es dann - trotz Planung - technische Schwierigkeiten gegeben. Betroffen waren laut VKU wohl sämtliche Abo-Kunden.

Über mehrere Monate hinweg (seit Februar) wurden ihre monatlichen Beiträge nicht eingezogen. Dann sei alles nachträglich auf einmal vom Konto abgegangen. Einen so hohen Geldbetrag auf einmal abzuziehen, hatte bei Kunden Unverständnis ausgelöst. Die VKU sagt: Man bedauere die Unannehmlichkeiten. Die vergangenen Monate habe man intensiv daran gearbeitet, das Problem zu lösen. Deswegen werden die Beiträge ab diesem Monat wieder normal zum Monatsanfang eingezogen.